Última actualización: 16 de diciembre de 2025
Sitio web: https://www.eventosprimeai.com/
Razón social: EPRAI EVENTOS PRIME AI S.A.S.
RUC: 0993401502001
Representante legal: VARGAS SANCHEZ KAREN MICHELLE
Correo de atención: ventas@eventosprimeai.com
Jurisdicción: República del Ecuador
El acceso, navegación y uso del sitio web https://www.eventosprimeai.com/, así como la compra de entradas a eventos, implican la aceObjetouno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.
1. Identificación del prestador
EPRAI EVENTOS PRIME AI S.A.S. (en adelante, “la Organización”) es una sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, dedicada a la producción, promoción y comercialización de eventos artísticos, musicales y culturales, así como a la venta de entradas digitales para dichos eventos.
2. Objeto
El presente documento regula:
- El uso del sitio web eventosprimeai.com
- La compra de entradas digitales para eventos
- Las relaciones contractuales entre la Organización y los usuarios/compradores
Las entradas comercializadas constituyen servicios de entretenimiento con fecha y hora determinada.
3. Condiciones de acceso y uso del sitio
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la ley
- No realizar actos que dañen, sobrecarguen o inutilicen la plataforma
- No introducir datos falsos, fraudulentos o de terceros sin autorización
La Organización se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Capacidad legal del usuario
Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar. Al comprar, el usuario declara cumplir con esta condición.
5. Registro y datos del usuario
Para comprar entradas, el usuario deberá proporcionar datos reales, exactos y completos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información y del uso que se haga de su cuenta, si aplica.
6. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de WooCommerce y comprende:
- Selección del evento y tipo de entrada
- Confirmación del precio y condiciones
- Redirección a la pasarela de pagos DataFast
- Confirmación del pago
- Envío de la entrada digital y comprobante al correo registrado
La compra se considerará perfeccionada únicamente cuando el pago sea aprobado.
7. Precios, moneda e impuestos
Todos los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación ecuatoriana, salvo indicación expresa.
La Organización se reserva el derecho de modificar precios antes de que la compra sea finalizada.
8. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de la pasarela DataFast y las entidades bancarias adquirentes correspondientes.
La Organización:
- No almacena datos completos de tarjetas
- No es responsable por rechazos, bloqueos o demoras atribuibles a la entidad emisora de la tarjeta
9. Naturaleza y uso de las entradas
Las entradas son digitales, de uso único y válidas únicamente para el evento, fecha y horario indicados.
El acceso al evento se realizará mediante validación de código QR u otro mecanismo tecnológico.
Está prohibida la reventa no autorizada de entradas.
10. Pérdida, uso indebido o duplicación
La Organización no se responsabiliza por:
- Pérdida de la entrada digital por parte del usuario
- Uso indebido del código por terceros
- Copias o duplicaciones realizadas por el usuario
El primer código validado será considerado válido, anulándose cualquier duplicado.
11. Cambios, reprogramaciones y cancelaciones
Los eventos pueden ser:
- Reprogramados
- Modificados en horario, artistas o logística
- Cancelados por causas de fuerza mayor
Las condiciones aplicables se rigen por la Política de reembolsos, cancelaciones y cambios, la cual forma parte integral de estos Términos.
12. Derecho de admisión
La Organización se reserva el derecho de admisión conforme a la ley, pudiendo negar el acceso a personas que:
- No cumplan normas de seguridad
- Alteren el orden público
- Incumplan disposiciones del evento
En estos casos no procede reembolso.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños) es propiedad de la Organización o de terceros autorizados y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
14. Limitación de responsabilidad
La Organización no será responsable por:
- Daños derivados de fuerza mayor
- Fallas técnicas ajenas a su control
- Actuaciones de terceros
- Decisiones personales del usuario (no asistencia, errores de compra)
15. Prevención de fraude y chargebacks
El usuario se compromete a:
- Contactar primero a ventas@eventosprimeai.com ante cualquier inconveniente
- No iniciar disputas bancarias sin agotar los canales de atención
La Organización podrá aportar documentación a DataFast y entidades bancarias para la defensa de la transacción.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
17. Modificaciones
La Organización podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web, indicando la fecha de actualización.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de la Organización, salvo disposición legal en contrario.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
ventas@eventosprimeai.com
